比較近浙江省鎮(zhèn)江市某縣的一位經銷商成功調解一起，因地板起鼓、起泡引發(fā)消費者的糾紛。
起因是2016年5月份的一個中午，在浙江省的一個姜女士急匆匆地來到當?shù)劓?zhèn)江市某縣的一個建材市場，姜女士稱自己在16年于5月10在店內消費了4000余元購買的地板，安裝完工后隔有3個月的通風就搬進去入住了，但是入住不到一年的時間內，也就是余今年的4月份左右在打掃衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)茶幾下面所鋪地板處，均出現(xiàn)三四塊起鼓起泡現(xiàn)象，因為入住不到一年時間地板怎么就會出現(xiàn)這樣的情況，姜女士很是郁悶，于是她來到購買地板處找到經銷商周老板理論，要求賠償。經銷商在聽過姜女士講解后，去了姜女士家里查看，得出的結論是人為造成的，經銷商把茶幾處起鼓的地板起開后查看，發(fā)現(xiàn)地板有明顯水泡過的痕跡，可能因為是茶幾底部不容易察覺，當水倒在地板上沒有及時處理擦干，導致水漬滲透地板，這樣日積月累浸泡，地板才會出現(xiàn)起鼓起泡的現(xiàn)象，所以經銷商覺得認為這并不是自己地板質量的問題，拒絕承擔責任。不過在后來與姜女士的協(xié)商過程中，姜女士也覺得自己大意，沒注意到茶幾處的水，后經銷商也考慮到自己品牌的名譽，以及后續(xù)的地板的口碑，表示同意將起鼓起泡的地方予以更換，但是相關的工人工資要求姜女士自己承擔。
通過這次小小的事件，提醒廣大消費者平時生活中多多留意一下不易發(fā)現(xiàn)的角落，以免造成不必要的損失，同時我們歐派地板品牌將會切合消費者實際需求，提供更多的方便與服務，打造顧客至上的優(yōu)質地板品牌。
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