木地板行業(yè)電商之路如何發(fā)展

　　現(xiàn)在無論國內(nèi)外品牌，似乎沒有不想接觸電商的，木地板行業(yè)也是如此，但是作為傳統(tǒng)的家裝行業(yè)，木地板行業(yè)電商之路如何發(fā)展？
 

　　多位業(yè)內(nèi)人士均表示，整個地板行業(yè)還處于零星觸電的狀態(tài)，小規(guī)模的有幾家，一線品牌大規(guī)模觸電的幾乎還沒有。

 

　　即便做得比較好的某品牌，“線上銷售大概占全部銷售額的2%~3%，差不多6000萬元的樣子，銷量還很少。”

 

　　網(wǎng)店如何下單

 

　　這是一般的流程，選好地板，先按照自己的估計面積拍下，我們把這個大概數(shù)據(jù)發(fā)給在某地的分公司，讓他們?nèi)湍銣y量，按準確的測量數(shù)據(jù)發(fā)貨。您只需付貨款和運費，配件既可以在網(wǎng)上購買，也可以向當?shù)亻T店購買。安裝費支付給當?shù)氐拈T店。門店的裝修工人在裝修完會給你一張質(zhì)保卡，出現(xiàn)什么問題由當?shù)亻T店負責。

 

　　地板企業(yè)電子商務化仍充滿疑慮

 

　　難點在于線下如何配合。對地板消費來講，線下安裝之后才可以算作完整的銷售，沒有安裝只是一個半成品。售后服務能不能做到位，關系到整個在線銷售的口碑。地板行業(yè)不同于快速消費品，也不同于電商熱門品類如服裝、3C——你買了臺電腦，拆箱就能用，不涉及安裝，或者售后服務并不復雜。在地板消費中，售后是先于價格的。不能給我好好裝上，再便宜又有什么用？

 

　　原來消費者是從經(jīng)銷商的實體專賣店中購買木地板，經(jīng)銷商負責安裝，售后出現(xiàn)問題，也是直接找當?shù)亟?jīng)銷商解決。而線上銷售一般都是木地板廠家直接接單，安裝和售后卻要當?shù)氐慕?jīng)銷商去干。這方面相信木地板行業(yè)在日后的發(fā)展過程中可以得到很好地發(fā)展。